Kali ini saya ingin berkongsi kisah seorang client yang menelefon dan menyatakan keadaan anaknya yang sering sakit kepala dan menangis. Beliau ingin mendapatkan rawatan doktor pakar. Untuk info, beliau telah mencarum takaful medical card untuk anak beliau sejak dari tahun 2018 lagi. Saya pun menyuruh beliau pergi ke KPJ Selangor untuk tujuan rawatan.
Oleh kerana kali pertama beliau mahu menggunakan medical card, beliau masih agak kurang faham. Dapat SMS makluman guarantee letter telah diluluskan sebanyak RM2500. Ianya adalah jaminan yang dikeluarkan oleh pihak takaful untuk hospital memulakan prosedur rawatan.
Setelah dilakukan process scanning dan ujian klinikal makmal, anaknya menghidap penyakit sinusitis. Apakah sebenarnya penyakit Sinusitis? Ia merupakan penyakit keradangan dan pembengkakak sel-sel yang menyelaputi rongga muka. Usah risau jika anda alami penyakit ini kerana rata-rata masyarakat di Malaysia kerap alami masalah kesihatan ini. Rongga muka berfunsi untuk mengurangkan berat tengkorak kepala dan menghasilkan bunyi yang elok sewaktu bercakap. Rongga muka yang sihat diisi udara dan tidak dipenuhi cecair. Namun, jika ia mengalami keradangan, ia akan diisi cecair dan jika jangkitan kuman berlaku, cecair tersebut boleh berubah menjadi warna hijau dan menimbulkan gejala lain seperti demam dan sebagainya. Sumber: DoctorOnCall
Setelah semua prosedur rawatan selesai, doktor terus monitor untuk beberap hari supaya penyakit benar-benar telah sembuh. Alhamdulillah anak beliau tidak lagi mengalami gejala sakit kepala seperti sebelum ini. Jumlah kos rawatan sebanyak RM11087.10 kesemuanya telah dibayar oleh pihak Zurich Takaful. Ternyata keputusan beliau untuk mencarum dalam takaful adalah tepat dan dapat mengelakkan daripada mengeluarkan wang simpanan sendiri untuk perbelanjaan kos rawatan.